六步解決問題法
六步解決問題法是一套系統化的問題解決框架，幫助我們清晰應對挑戰。第一步明確定義問題，聚焦核心憂慮；第二步腦力激盪，列出所有可能方案，不予評判；第三步評估各方案的優缺點；第四步選擇最可行的方案；第五步擬訂詳細執行計劃，考慮資源與步驟；第六步事後檢討，檢視進度，調整方案或重新選擇。此方法強調結構化思考與靈活調整，適用於各種問題情境，確保有效率且務實地達成解決方案。
第一步
辨別憂慮，將問題定位
- 盡可能明確地定義問題，您可以定義得越具體越好。
- 如果過程中浮現其他憂慮，請先將它們放在旁邊以備將來解決問題的環節。
- 這步驟不要嘗試立即解決問題，這將會在以下步驟處理。
第二步
腦力激盪(Brainstorming)
- 列出所有可能的解決方案，包括那些看起來無益或荒謬的想法。荒謬的想法可能會幫助您生成更好的解決方案。
- 在此階段不要評估解決方案，只需列出它們即可。
第三步
評估成效：衡量各方案的優點和缺點
- 評估每個寫下的解決方案，考慮每種解決方案的優缺點。
- 沒有解決方案是理想的，每個好主意都會有一些缺點。
第四步
選取方案
- 選擇最易實行或可行的解決方案，不要選擇過於雄心勃勃的解決方案。
第五步
落實執行方案，擬訂執行步驟
- 計劃如何執行已選擇的解決方案，將它付諸實踐。
- 請考慮以下問題：
- 需要做什麼？
- 什麼時候可以做？做多久？
- 您可能需要哪些人幫助？
- 您需要哪些資源(例如時間，技能，信息，設備)？
第六步
事後檢討，回顧進度
- 假如問題尚未解決，你可以於此步驟回顧所訂下的執行方案。
- 如果需要更多的時間可能完成，請繼續。
- 如果是執行步驟出問題，請調整之前的執行步驟(第五步)。
- 如果是所訂下的方案不可行，請考慮是否需要選擇另一個方案，可返回解決方案列表(第四步)，了解利弊，查看有否其他方案可能效果更好。重新選擇另一方案，再擬訂執行步驟。
